«Маркетплейс» - что это?
Маркетплейс - это раздел сайта, который представляет собой онлайн рынок товаров.
Товары размещают зарегистрированные пользователи - из группы «Поставщики», - индивидуальные продавцы и профессиональные исполнители.
Каждый поставщик имеет свою витрину. Товары с каждой витрины собираются в общий раздел и формируют онлайн торговую площадку - маркетплейс, который можно посетить виртуально и совершать покупки при помощи онлайн платежных систем.
Сервис FreeLance MarketPlace предоставляет возможность покупки товаров и услуг в формате нематериальных продуктов, которые не имеют физических свойств. В соответствии с законодательством, покупатель может отказаться от товара до его получения, а после — только при наличии оснований, предусмотренных законом.
До совершения покупки рекомендуется внимательно ознакомиться с Политикой и правилами возврата, чтобы понимать условия и ограничения возврата денежных средств.
Сервис предлагает нематериальные продукты, такие как цифровые товары, шаблоны, программное обеспечение или услуги. Такие продукты:
не подлежат физическому возврату;
не могут быть возвращены после предоставления покупателю;
не требуют возврата средств в случае недостаточного опыта или навыков пользователя для их использования.
Заказчик обязан ознакомиться с описанием продукта, инструкциями и справочными материалами, размещенными на сайте исполнителя, чтобы корректно использовать приобретённую услугу или цифровой продукт.
Важно: недостаточные знания или навыки покупателя не являются основанием для возврата платежа.
Покупка товаров и услуг осуществляется через личный баланс в личном кабинете пользователя. Регистрация невозможна без подтверждения ознакомления с пользовательским соглашением, частью которого является Политика возврата.
Перед совершением оплаты пользователь подтверждает осознанность своих действий и согласие с правилами возврата денежных средств.
Несмотря на политику невозвратных товаров, администрация сервиса может помочь покупателю вернуть деньги при следующих ситуациях:
технические неполадки сервиса, например зависание платежа;
списание средств с карты или электронного кошелька, но отсутствие зачисления на баланс пользователя, при условии фактической оплаты;
проблемы с загрузкой цифрового продукта (например, шаблонов сайта в архиве .zip или rar) или его разархивацией.
Все подобные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке.
Для решения вопросов, связанных с возвратом денежных средств, необходимо:
Отправить письменное обращение на электронную почту: freelance@freelancehube.ru
Сделать это не позднее 3 рабочих дней с момента совершения заказа.
Администрация сервиса рассмотрит обращение и примет решение о возврате средств в соответствии с характером возникшей проблемы.
На платформе FreeLance MarketPlace действует строгая политика по продаже, использованию и защите цифровых товаров. Эти правила направлены на безопасность покупателей, защиту прав интеллектуальной собственности и соблюдение законодательства при реализации цифровых услуг, продуктов и прав.
Цифровой товар — это услуга, продукт или право, доступное через электронные устройства. Сюда входят программы для ЭВМ, подписки, электронные книги, шаблоны сайтов и другие нематериальные продукты, предназначенные для онлайн-потребления. В карточках товаров цифровой продукт обозначается баннером «Цифровой товар».
Электронный код — уникальный буквенно-цифровой код, подтверждающий право покупателя на получение цифрового продукта или услуги. Электронный код предоставляется продавцом после оформления заказа и оплаты, обычно на e-mail, указанный при заказе.
FreeLance MarketPlace не является стороной договора между покупателем и продавцом и не несет ответственность за корректность активации, использования и доставки цифрового товара. Все вопросы и претензии решаются напрямую между покупателем и продавцом, за исключением случаев, регулируемых законодательством.
После оформления заказа и оплаты цифрового товара продавец направляет покупателю электронный код, что фиксирует момент заключения договора об оказании услуги или предоставлении права на использование продукта.
С момента отправки электронного кода покупатель не может отменить заказ, а средства за цифровой товар не подлежат возврату.
Срок действия электронного кода указывается в карточке товара. После его истечения код аннулируется, и доступ к продукту прекращается.
Все претензии, споры или разногласия решаются исключительно между продавцом и покупателем. FreeLance MarketPlace не участвует в разрешении споров, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
Продавец обязан предоставить покупателю детальное описание цифрового товара, условия его использования, а также сведения о правообладателе и договоре, который подтверждает законность реализации продукта.
Продавец обязан:
Загрузить документы, подтверждающие право на продукт или интеллектуальную собственность.
Предоставить договор и описание цифрового товара, инструкции, примеры и порядок получения.
Подтвердить безопасность цифрового товара для жизни и здоровья покупателя.
Обеспечить соответствие цифрового товара законодательству РФ и другим применимым нормам.
Не допускается размещение и продажа цифровых товаров, которые:
Нарушают законодательство РФ или требуют специальных лицензий.
Нарушают права третьих лиц, тайну переписки, авторские права или интеллектуальную собственность.
Включают вредоносное программное обеспечение, нелегальные копии программ, изменения настроек производителя.
Содержат порнографию, азартные игры, ставки, букмекерские материалы.
Предназначены для экстремистской деятельности или обхода законодательства.
Нарушают права на объекты культурного наследия, музейные ценности, археологические объекты.
Включают алкоголь, наркотики, яды, табачные изделия, психотропные вещества, медицинские услуги без лицензий, косметологические услуги без разрешений.
Нарушают стандарты безопасности, качество продукции, права на донорство, суррогатное материнство, продажу официальных документов, дипломов, научных работ, финансовые услуги, биржевые сделки, компьютерную информацию и программы.
Используются для неправомерного доступа к информации, вредоносного ПО, взломов, мошеннических действий, агитации или разжигания межнациональной и межконфессиональной розни.
Продавец полностью отвечает за соответствие цифрового товара законодательству и требованиям платформы, за правильность и актуальность предоставленной информации, а также за все последствия нарушений. Любые убытки, претензии или штрафы, возникшие в связи с нарушениями правил, ложатся исключительно на продавца
Сайт «FreeLance MarketPlace» создан как удобная онлайн-площадка, где заказчики и исполнители услуг могут находить друг друга быстро, безопасно и без лишних затрат времени. Наша цель — минимизировать риски, упростить процесс поиска исполнителей и гарантировать честное выполнение работы.
На платформе каждый пользователь получает простые и прозрачные инструменты для взаимодействия: от выбора услуг до оплаты и получения результата. Администрация сайта выступает гарантом безопасности, следит за корректностью информации и обеспечивает своевременную оплату выполненной работы.
Если вы заказчик, вам не нужно искать специализированные биржи или сомнительные группы в соцсетях. Всё доступно в каталоге услуг, где:
видно информацию о самих услугах;
указаны данные исполнителей;
можно сразу оценить стоимость и дополнительные опции.
Интерфейс сайта оптимизирован для лёгкого взаимодействия с поставщиками услуг. Вы можете фильтровать предложения по цене, рейтингу исполнителя или другим параметрам.
Цены на услуги начинаются от 500 рублей, но поставщики могут устанавливать собственные тарифы с учётом рыночной конкуренции. Дополнительно можно подключить опции, расширяющие функционал заказа.
Если вы исполнитель, вам не нужно тратить ресурсы на создание портфолио и продвижение страницы. Достаточно:
добавить свои услуги в каталог;
указать стоимость и описание;
дождаться, пока заказчики сами выберут вас для выполнения работы.
Администрация сайта обеспечивает безопасность сделок и гарантирует выплату вознаграждения за качественно выполненную работу. Это позволяет сосредоточиться на выполнении задач без лишних забот о финансовой стороне.
Сервис «FreeLance MarketPlace» обеспечивает:
корректное отображение информации о заказах и исполнителях;
упорядоченные категории услуг с возможностью фильтрации;
гарантированные выплаты за выполненные задания;
возврат средств, если работа не была выполнена или нарушены условия договора.
Все процессы прозрачны, а интерфейс сайта позволяет легко отслеживать статус заказа и общаться с исполнителем или заказчиком.
Площадка «FreeLance MarketPlace» поддерживает работу в самых востребованных направлениях современного фриланса:
Графика и дизайн — логотипы, иллюстрации, веб-дизайн;
Создание сайтов и приложений — разработка и доработка программного кода;
SEO и продвижение — оптимизация сайтов, привлечение трафика;
Маркетинг и реклама — контекстная реклама, email-рассылки, продвижение бренда;
и многие другие категории.
Полный перечень доступных услуг представлен в меню сайта. Несколько кликов отделяют вас от удобного и современного сервиса для заказа и продажи онлайн-услуг.
Авторизация пользователя